Cambiar de comercializadora electrica es un derecho de todos los consumidores y un proceso mas sencillo de lo que muchos piensan. En esta guia te explicamos todo lo que necesitas saber para realizar el cambio con exito.
¿Por que cambiar de comercializadora?
Existen varias razones por las que podrias querer cambiar de compañia de luz:
- Encontrar una tarifa mas economica: El mercado libre ofrece multiples opciones
- Mejor atencion al cliente: Algunas compañias destacan por su servicio
- Servicios adicionales: Mantenimiento, descuentos cruzados, apps de gestion
- Energia verde: Si quieres asegurarte de que tu energia proviene de fuentes renovables
- Pasar al PVPC: La tarifa regulada puede ser mas conveniente segun tu perfil de consumo
Requisitos para cambiar de comercializadora
Para realizar el cambio necesitaras:
- DNI o NIE del titular del contrato
- CUPS (Codigo Universal de Punto de Suministro) - aparece en tu factura
- Factura reciente de tu actual compañia
- Datos bancarios para la domiciliacion de los pagos
Proceso paso a paso
1. Compara opciones
Antes de cambiar, dedica tiempo a comparar las diferentes ofertas del mercado:
- Consulta el comparador de la CNMC para tarifas de mercado libre
- Valora si te conviene el PVPC (tarifa regulada) segun tu horario de consumo
- Ten en cuenta no solo el precio del kWh, sino tambien costes fijos y posibles permanencias
2. Contacta con la nueva comercializadora
Una vez decidida tu nueva compañia:
- Puedes hacerlo online, por telefono o en oficina
- Facilita toda la documentacion necesaria
- La nueva comercializadora se encargara de todo el proceso
3. Espera la tramitacion
El proceso de cambio sigue estos pasos:
- La nueva comercializadora comunica el cambio a la actual
- Se realiza una lectura del contador (real o estimada)
- La antigua compañia emite una factura de cierre
- Se activa el contrato con la nueva comercializadora
Plazo estimado: Entre 15 y 21 dias habiles.
4. Revisa la primera factura
Cuando recibas la primera factura de tu nueva compañia:
- Verifica que los datos del contrato son correctos
- Comprueba que se aplica la tarifa acordada
- Guarda la factura de cierre de tu antigua compañia
Aspectos importantes a tener en cuenta
No hay corte de suministro
El cambio de comercializadora nunca implica un corte de luz. El suministro se mantiene ininterrumpido durante todo el proceso.
Es gratuito (sin permanencia)
Si no tienes compromiso de permanencia con tu actual compañia, el cambio es completamente gratuito. Si tienes permanencia, valora el coste de la penalizacion frente al ahorro potencial.
La distribuidora no cambia
Recuerda que al cambiar de comercializadora, tu distribuidora sigue siendo la misma. Esto no afecta a la calidad del suministro ni a la atencion de averias.
Derechos del consumidor
Como consumidor tienes derecho a:
- Cambiar de compañia en cualquier momento
- Recibir informacion clara sobre las tarifas
- No sufrir cortes injustificados de suministro
- Reclamar si el proceso no se realiza correctamente
¿PVPC o mercado libre?
Una de las decisiones mas importantes es elegir entre:
PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor)
- Precio regulado que varia cada hora
- Ideal si puedes concentrar consumos en horas valle
- Sin permanencias ni costes adicionales
- Solo disponible con comercializadoras de referencia
Mercado libre
- Precio fijo o indexado segun la compañia
- Mayor previsibilidad en la factura
- Posibles ofertas y descuentos
- Atencion: cuidado con las clausulas de permanencia
Consejos finales
- Lee bien el contrato antes de firmar, especialmente las condiciones de permanencia
- Guarda toda la documentacion del proceso
- Anota fechas de cuando iniciaste el cambio para hacer seguimiento
- Compara periodicamente las ofertas del mercado
- Reclama si algo no va bien a traves de los canales oficiales
Cambiar de comercializadora es un derecho que te permite optimizar tu factura de la luz. Con la informacion adecuada y un poco de planificacion, el proceso es sencillo y puede suponer un ahorro significativo a lo largo del año.