Las distribuidoras electricas son un elemento fundamental del sistema electrico español, aunque a menudo pasan desapercibidas para la mayoria de los consumidores. En esta guia te explicamos todo lo que necesitas saber sobre ellas.
¿Que es una distribuidora electrica?
Una distribuidora electrica es la empresa responsable de transportar la electricidad desde las redes de alta tension hasta tu hogar. Son las encargadas de mantener toda la infraestructura necesaria: cables, transformadores, contadores y demas elementos de la red.
A diferencia de las comercializadoras (con las que contratas tu tarifa de luz), no puedes elegir tu distribuidora. Esta viene determinada por la zona geografica donde se encuentra tu vivienda.
Principales distribuidoras en España
En España existen cinco grandes empresas distribuidoras que cubren la practica totalidad del territorio:
Iberdrola Distribucion
Opera principalmente en:
- Castilla y Leon
- Castilla-La Mancha
- Comunidad Valenciana
- Region de Murcia
- Pais Vasco
- La Rioja
Telefono de averias: 900 171 171
E-Distribucion (Endesa)
Cubre las siguientes comunidades:
- Andalucia
- Aragon
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Cataluña
- Extremadura
Telefono de averias: 900 850 840
UFD (Naturgy)
Presente en:
- Galicia
- Asturias
- Cantabria
- Parte de Castilla y Leon
Telefono de averias: 900 373 373
E-Redes (EDP)
Opera en:
- Asturias
- Norte de España
Telefono de averias: 900 907 003
Viesgo Distribucion
Cubre zonas de:
- Cantabria
- Asturias
- Galicia
Telefono de averias: 900 101 051
¿Como saber cual es mi distribuidora?
Existen varias formas de identificar tu distribuidora:
-
Mira tu factura de la luz: La informacion aparece normalmente en el apartado de peajes o en el pie de pagina
-
Consulta tu CUPS: Los primeros digitos de tu codigo CUPS (Codigo Universal de Punto de Suministro) identifican la distribuidora
-
Pregunta a tu comercializadora: Ellos tienen acceso a esta informacion
Funciones de la distribuidora
Las distribuidoras electricas se encargan de:
- Mantenimiento de la red: Cables, transformadores, postes y toda la infraestructura necesaria
- Lectura del contador: Toman las lecturas que luego usa tu comercializadora para facturar
- Altas y bajas de suministro: Gestionan las conexiones y desconexiones fisicas
- Cambios de potencia: Realizan las modificaciones tecnicas necesarias
- Atencion de averias: Reparan los problemas en la red electrica
Distribucion vs Comercializacion
Es importante distinguir entre distribuidora y comercializadora:
| Aspecto | Distribuidora | Comercializadora |
|---|---|---|
| Eleccion | No puedes elegirla | Libre eleccion |
| Funcion | Mantiene la red | Vende la energia |
| Contacto | Solo para averias | Atencion al cliente |
| Facturacion | Cobra peajes | Factura el consumo |
¿Cuando contactar con la distribuidora?
Debes contactar directamente con tu distribuidora cuando:
- Hay un corte de suministro que afecta a toda tu zona
- Detectas un problema en el contador
- Necesitas una nueva acometida o conexion
- Hay cables caidos u otros peligros
Para el resto de gestiones (cambio de tarifa, reclamaciones de factura, etc.), contacta siempre con tu comercializadora.
Conclusion
Aunque no puedes elegir tu distribuidora, es importante conocer cual te corresponde y tener su telefono de averias a mano. Recuerda que para la mayoria de gestiones del dia a dia, tu interlocutor sera siempre tu comercializadora, no la distribuidora.