Guía completa de distribuidoras eléctricas en España

Las distribuidoras eléctricas son un elemento fundamental del sistema eléctrico español, aunque a menudo pasan desapercibidas para la mayoría de los consumidores. En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre ellas.

¿Qué es una distribuidora eléctrica?

Una distribuidora eléctrica es la empresa responsable de transportar la electricidad desde las redes de alta tensión hasta tu hogar. Son las encargadas de mantener toda la infraestructura necesaria: cables, transformadores, contadores y demás elementos de la red.

A diferencia de las comercializadoras (con las que contratas tu tarifa de luz), no puedes elegir tu distribuidora. Esta viene determinada por la zona geográfica donde se encuentra tu vivienda.

Principales distribuidoras en España

En España existen cinco grandes empresas distribuidoras que cubren la práctica totalidad del territorio:

Iberdrola Distribución

Opera principalmente en:

• Castilla y León
• Castilla-La Mancha
• Comunidad Valenciana
• Región de Murcia
• País Vasco
• La Rioja

Teléfono de averías: 900 171 171

E-Distribución (Endesa)

Cubre las siguientes comunidades:

• Andalucía
• Aragón
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Cataluña
• Extremadura

Teléfono de averías: 900 850 840

UFD (Naturgy)

Presente en:

• Galicia
• Asturias
• Cantabria
• Parte de Castilla y León

Teléfono de averías: 900 373 373

E-Redes (EDP)

Opera en:

• Asturias
• Norte de España

Teléfono de averías: 900 907 003

Viesgo Distribución

Cubre zonas de:

• Cantabria
• Asturias
• Galicia

Teléfono de averías: 900 101 051

¿Cómo saber cuál es mi distribuidora?

Existen varias formas de identificar tu distribuidora:

1. Mira tu factura de la luz: La información aparece normalmente en el apartado de peajes o en el pie de página

2. Consulta tu CUPS: Los primeros dígitos de tu código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) identifican la distribuidora

3. Pregunta a tu comercializadora: Ellos tienen acceso a esta información

Funciones de la distribuidora

Las distribuidoras eléctricas se encargan de:

• Mantenimiento de la red: Cables, transformadores, postes y toda la infraestructura necesaria
• Lectura del contador: Toman las lecturas que luego usa tu comercializadora para facturar
• Altas y bajas de suministro: Gestionan las conexiones y desconexiones físicas
• Cambios de potencia: Realizan las modificaciones técnicas necesarias
• Atención de averías: Reparan los problemas en la red eléctrica

Distribución vs Comercialización

Es importante distinguir entre distribuidora y comercializadora:

¿Cuándo contactar con la distribuidora?

Debes contactar directamente con tu distribuidora cuando:

• Hay un corte de suministro que afecta a toda tu zona
• Detectas un problema en el contador
• Necesitas una nueva acometida o conexión
• Hay cables caídos u otros peligros

Para el resto de gestiones (cambio de tarifa, reclamaciones de factura, etc.), contacta siempre con tu comercializadora.

Conclusión

Aunque no puedes elegir tu distribuidora, es importante conocer cuál te corresponde y tener su teléfono de averías a mano. Recuerda que para la mayoría de gestiones del día a día, tu interlocutor será siempre tu comercializadora, no la distribuidora.